Algemene Voorwaarden 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. De Budgetmonteur: de onderneming die reparaties, inbouwdiensten en levering van onderdelen aanbiedt.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Budgetmonteur.

3. Diensten: reparatie, diagnose, installatie, inbouw en aanverwante werkzaamheden.

4. Onderdeel: vervangingsonderdelen die door De Budgetmonteur worden geleverd en/of geïnstalleerd.

5. Vast tarief: het vooraf gecommuniceerde standaardbedrag voor het eerste bezoek en de diagnose, ongeacht de uitkomst of duur van het bezoek.

6. Inspanningsverplichting: de plicht van De Budgetmonteur om zich maximaal in te spannen om de dienst uit te voeren, zonder garantie dat het beoogde resultaat wordt bereikt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen, offertes en overeenkomsten tussen De Budgetmonteur en de klant.

2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanvullende voorwaarden voor reparaties en inbouw maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en afspraken

1. Alle offertes en tarieven zijn vrijblijvend en kunnen worden herzien totdat de klant een afspraak bevestigt.

2. Afgesproken tijdvakken zijn indicatief; vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

3. De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie over het apparaat, de storing en de situatie ter plaatse.

Artikel 4 – Diensten en inspanningsverplichting

1. De Budgetmonteur voert haar diensten uit op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatverplichting.

2. Een reparatie kan mislukken of economisch niet rendabel blijken. Dit ontslaat de klant niet van het betalen van het vaste tarief.

3. Indien tijdens werkzaamheden bijkomende problemen of verborgen gebreken worden ontdekt, worden extra kosten vooraf met de klant besproken.

Artikel 5 – Vast tarief

1. Het vaste tarief geldt altijd voor het eerste bezoek, inclusief:

   • diagnose en probleemanalyse

   • advies en informatie

   • arbeidskosten voor inbouw van onderdelen

   • voorrijkosten

   • nazorg

2. Het vaste tarief blijft verschuldigd indien:

   • het probleem binnen enkele minuten wordt vastgesteld;

   • de reparatie niet uitvoerbaar blijkt;

   • de reparatie economisch niet rendabel is;

   • de klant noodzakelijke voorwaarden niet heeft nageleefd;

   • er sprake blijkt te zijn van eerdere eigenhandige reparatie door de klant.

3. Onderdelen zijn niet inbegrepen in het vaste tarief.

Artikel 6 – Levering van onderdelen

1. De Budgetmonteur levert uitsluitend onderdelen die vooraf met de klant worden besproken, inclusief prijs en beschikbaarheid.

2. Indien een onderdeel niet op voorraad is, wordt een nieuwe afspraak ingepland.

3. Onderdelen worden uitsluitend geïnstalleerd door De Budgetmonteur; zelf aangeleverde onderdelen worden niet ingebouwd.

Artikel 7 – Betaling

1. Betalingen dienen direct na uitvoering van de dienst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

2. De Budgetmonteur behoudt zich het recht voor herinneringskosten en wettelijke rente te berekenen bij te late betaling.

3. Producten (onderdelen) blijven eigendom van De Budgetmonteur totdat volledige betaling is ontvangen.

4. Na opstart incassotraject, wordt te allen tijde een deurwaarder ingeschakeld voor het inzetten van de wettelijke bevoegdheden. 

Artikel 8 – Garanties

1. De Budgetmonteur biedt 3 maanden garantie op:

   • de uitgevoerde reparatie

   • de door De Budgetmonteur geleverde en geplaatste onderdelen

2. De garantie is uitsluitend van toepassing op het herstelde defect.
   Nieuwe storingen, andere foutcodes of defecten die geen verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden vallen niet onder de garantie.

3. Schade door verkeerd gebruik, slechte installatieomgeving of vervolgschade door bestaande gebreken is uitgesloten van garantie.

Artikel 9 – Verplichtingen van de klant

De klant dient te zorgen voor:

1. een veilige, toegankelijke en schone werkruimte;

2. een vrijstaand apparaat,  dus geen droger op een wasmachine, ingebouwd in een wasmachine kast etc. etc.
    (tenzij anders afgesproken);

3. een leeg en schoon apparaat, dus geen water in het apparaat, geen vuile vaat, vuile was etc.etc;

4. verwijdering van alle accessoires en/of apparaten rondom en op een apparaat.
   Kortom de hoofdmonteur moet direct kunnen repareren aan het apparaat zonder extra handelingen te hoeven verrichten. 

5. correcte informatie over eerdere eigenhandige pogingen tot reparatie.

6. Anulering van een reparatie of inbouw afspraak dient binnen 24 uur worden gemeld. 
7. Niet thuis zonder annulering, wordt vast tarief alsnog in rekening gebracht.

Indien hier niet aan wordt voldaan, kan de monteur de werkzaamheden weigeren.
Het vaste tarief blijft in dat geval verschuldigd.

Artikel 10 Aanvullende Voorwaarden Reparatieservice

10.1 Zelf uitgevoerde reparaties

1. Apparaten waaraan door de klant is gesleuteld worden niet gerepareerd.

2. Indien dit tijdens het bezoek blijkt, wordt de afspraak beëindigd.
   Het vaste tarief blijft verschuldigd.

10.2 Keukenplinten

1. De keukenplint moet vooraf verwijderd zijn.

2. Indien de monteur dit doet, wordt €30 in rekening gebracht.

3. Indien een plint niet verwijderbaar is en de reparatie daardoor niet kan worden uitgevoerd, blijft het vaste tarief verschuldigd.

10.3 Niet-standaard reparaties

De volgende werkzaamheden vallen niet onder een standaardreparatie en worden apart geofferteerd:

• vervanging circulatiemotor

• vervanging lagerringen

• reinigen van warmtepomp- en condensdrogers

• bijvullen koelkasten

10.4 Werkplekvereisten

Zie artikel 9 voor alle voorwaarden. Bij overtreding kan de monteur de reparatie weigeren.

Artikel 11 – Aanvullende Voorwaarden Inbouwservice

11.1 Keukenplinten

Zie art. 10.2 voor de voorwaarden.  Vooraf verwijderen; anders €30.

11.2 Beperkingen

De Budgetmonteur voert niet uit:

• complexe demontage van oude inbouwapparatuur

• installatie van tweedehands apparaten

• installatie van eilandafzuigkappen

• installatie van plafondunits

11.3 Extra kosten bij niet-standaard situaties

Indien de inbouw niet als standaard kan worden beschouwd (bijv. constructiefouten), worden extra kosten vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

11.4 Werkplekvereisten

De klant dient te zorgen voor:

• vrije toegang

• een schone werkplek

• verwijdering van accessoires

Bij het niet naleven hiervan mag de monteur de installatie weigeren. Het vaste tarief blijft verschuldigd.

11.5 Afvoer oude apparatuur

Het meenemen of afvoeren van oude apparaten behoort niet tot de dienstverlening.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De Budgetmonteur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

   • verborgen gebreken in het apparaat;

   • defecten die niet direct samenhangen met de uitgevoerde werkzaamheden;

   • fouten of onvolledige informatie van de klant;

   • schade veroorzaakt door eerdere reparatiepogingen van derden of de klant zelf.

2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende dienst.

Artikel 13 – Herroepingsrecht (consument)

1. Diensten die op verzoek van de klant binnen de wettelijke bedenktijd worden uitgevoerd, kunnen niet worden herroepen nadat de dienst is begonnen.

2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak kan het vaste tarief in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

2. De Budgetmonteur zal binnen een redelijke termijn reageren en, indien gegrond, een passende oplossing bieden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van De Budgetmonteur.

Privacy verklaring | Disclaimer